Refund & Cancellation Policy — रिफ़ंड व रद्दीकरण नीति

अंतिम अपडेट: 9 अक्टूबर 2026

KhatuWaleBaba.in पर बिकने वाले सभी उत्पाद डिजिटल ई-बुक (PDF) हैं, जैसे पूजा विधि ई-बुक। कोई भौतिक सामान नहीं भेजा जाता। यह नीति बताती है कि भुगतान, डिलीवरी, रिफ़ंड और रिटर्न कैसे काम करते हैं।

1. डिजिटल उत्पाद — डाउनलोड के बाद रिफ़ंड नहीं

ई-बुक डिजिटल फ़ाइल है जिसे डाउनलोड होने के बाद वापस नहीं लिया जा सकता। इसलिए ई-बुक डाउनलोड हो जाने के बाद कोई रिफ़ंड या रिटर्न नहीं होता। ख़रीदने से पहले उत्पाद पेज पर दिया गया विवरण, अध्यायों की सूची और नमूना अवश्य देखें।

Digital products: Because e-books are digital files that cannot be returned once downloaded, all sales are final and no refunds or returns are offered after the file has been downloaded.

2. किन स्थितियों में हम मदद करेंगे

भुगतान हुआ, पर ई-बुक नहीं मिली: भुगतान की पुष्टि होने पर (आमतौर पर कुछ घंटों में) डाउनलोड लिंक ईमेल पर भेजा जाता है। 24 घंटे में न मिले तो संपर्क करें — हम लिंक दोबारा भेजेंगे।
डाउनलोड लिंक काम नहीं कर रहा / फ़ाइल नहीं खुल रही: हम नया लिंक या सही फ़ाइल भेजेंगे।
एक ही ई-बुक के लिए दो बार भुगतान हो गया: डुप्लीकेट भुगतान की पुष्टि होने पर अतिरिक्त राशि उसी UPI/खाते में लौटा दी जाएगी।
भुगतान हुआ पर ऑर्डर रद्द हुआ और फ़ाइल डाउनलोड नहीं हुई: पूरी राशि लौटाई जाएगी।

We will resend the download link if it is not received or does not work, and refund any duplicate payment, or the full amount if an order was cancelled before the file was downloaded.

रद्दीकरण नीति (Cancellation Policy)

भुगतान से पहले: ऑर्डर देने के बाद अगर आपने भुगतान नहीं किया है, तो ऑर्डर अपने-आप रद्द हो जाता है; कोई राशि नहीं कटती।
भुगतान के बाद, डाउनलोड से पहले: अगर आपने भुगतान कर दिया है पर ई-बुक अभी डाउनलोड नहीं की है, तो आप ऑर्डर नंबर के साथ संपर्क करके ऑर्डर रद्द करवा सकते हैं — पूरी राशि लौटाई जाएगी।
डाउनलोड के बाद: फ़ाइल डाउनलोड होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता (ऊपर बिंदु 1 देखें)।
हमारी ओर से रद्दीकरण: अगर भुगतान सत्यापित नहीं हो पाता (जैसे राशि खाते में नहीं आई), तो हम ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और डाउनलोड लिंक बंद कर दिया जाता है।

Cancellation: unpaid orders are cancelled automatically. A paid order can be cancelled for a full refund until the e-book is downloaded. Orders cannot be cancelled after download. We may cancel an order if the payment cannot be verified.

3. रिफ़ंड कैसे और कब

ऊपर बताई गई योग्य स्थितियों में रिफ़ंड पुष्टि के 7 कार्य-दिवसों के भीतर मूल भुगतान माध्यम (UPI/बैंक) में भेजा जाता है।

4. संपर्क

अपना ऑर्डर नंबर और भुगतान का UPI रेफ़रेंस नंबर लिखकर संपर्क पेज से हमें लिखें। हम सामान्यतः 1–2 कार्य-दिवस में जवाब देते हैं।

ख़रीदारी करके आप इस नीति से सहमत होते हैं।